Concierge

Concierge je oseba, ki s pomočjo specializiranega znanja pomaga gostom oziroma strankam različnih institucij, kot so hoteli, restavracije, zasebni ali javni klubi, letališča ter finančne institucije.

Nazov concierga ima lahko tudi osebni asistent ali svetovalec za življenjski stil.

V nekoliko drugačni vlogi se lahko concierge imenuje tudi oseba, ki sodelavcem v večjih organizacijah pomaga pri vsakodnevnih opravilih, medtem ko so oni na delovnem mestu.

Izbor nalog concierga

Nekatere pogoste naloge concierga so:

• sprejemanje gostov
• predstavitev hotela, restavracije ali kluba
• organizacija rezervacij oziroma nakupa vstopnic za različne dogodke, kot so koncerti, gledališke predstave, nočni klubi
• svetovanje pri ogledu znamenitosti ali izboru izletov
• organizacija zabav
• nakup daril
• promocija institucije na spletu in na družbenih omrežjih.

Etimologija

Francoska beseda "concierge" je naverjetneje izpeljana iz Starofrancoske "cumcerges", slednja pa je sorodna z "consergius" iz srednjeveške Latinščine ali "conservus" iz Latinščine, kar pomeni "kolega suženj".

Druga možnost, ki jo francoski avtorji omenjajo od zgodnjega 19. stoletja je, da je "concierge" sestavljanka od "comte des cierges" ("grof sveč"), sluga, odgovoren za osvetlitev in higieno v srednjeveških palačah.

Vir

Delno povzeto po Wikpedii, prosti enciklopediji